特定商取引法に基づく表記

サービス内容

クリエイター向け収益化プラットフォームの提供 （ショップ販売、オークション、応援等の取引の場の提供）

役務の対価（プラットフォーム手数料）

※ 手数料はクリエイター（販売者）から収受します。ファン（購入者）の追加負担はありません。

商品の引渡し時期・配送

• デジタルコンテンツ：決済完了後、即時利用可能
• 物販：各クリエイター（販売者）の定める期間内に発送します（標準：決済確認後5営業日以内に発送）
• 配送先、天候、交通事情、繁忙期その他やむを得ない事情により、到着時期が前後する場合があります。
• 送料、送料無料条件、配送方法は各商品ページまたは決済画面に表示します。
• オークション（通話）：落札後、双方で日程調整の上実施

返品・キャンセルについて

• 各クリエイター（販売者）の定める返品ポリシーに従います。
• デジタルコンテンツ：特性上、購入後のキャンセル、返品、返金はお受けできません。
• 物販：購入者都合によるキャンセル、返品、交換は、法令上認められる場合を除きお受けできません。
• 物販：破損、不良品、誤配送その他販売者責任による不備があった場合は、商品到着後7日以内に support@oenlink.com まで注文番号を添えてご連絡ください。
• 前項に該当する場合、販売者と協議のうえ、交換、再配送または返金等の対応を行います。
• オークション落札：キャンセル不可。

動作環境

推奨ブラウザ：Google Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edge（最新版）

推奨デバイス：スマートフォン、タブレット、PC

お問い合わせ

support@oenlink.com